Farnell yanlış gelen ürün

[mistek]

Farnell den online olarak stm32f100c8 ve STM32VLDISCOVERY http://tr.farnell.com/jsp/search/productdetail.jsp?SKU=1824325 kitini satın aldım ertesi gün gönderildi ups 2 gün içerisinde getirdi. Ancak şöyle bir sorun var stm32f100c8 doğru gönderilmiş fakat discovery kiti ortalıkta yok onun yerine paketten şu ürün çıktı
http://tr.farnell.com/cooper-tools/xnb103b/xcelite-fine-pointed-blade/dp/1688924

ve üzerinde stm32fvldiscovery işlem etiketi yapıştırılmış bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim geri iade konusunda ne yapmam gerekiyor? daha önce böyle bişeyle karşılaşan oldu mu?

[pisayisi]

Bana da bir keresinde adet olarak eksik kit gelmişti. Farnelin türkçe bölümüne bakan bir yarım yamalak türkçe konuşan bayan vardı hala görevde mi bilmiyorum ona mail atın biraz sıkıştırıp üstüne gidin depoyla iletişime filan geçip o ürünü size cidden yollamadıklarının farkına varıyorlar, sizin de elinizdeki ürünü iade etmenizi isteyeceklerdir, bir şekil çözümlenir ancak zaman alır...

[mistek]

Tr destek bölümüne mail attım pazartesi geri döneceklerdir. Geri gönderirken ücreti kim ödüyor?

[carirt]

ups kargo ile kesin gümrüğe takılır diyorlar sizin sipariş gümrüğe takılmamış şu gümrük olayı hakikaten sinir bozucu

[mistek]

Gümrük konusu bence biraz şans işi geçtiğimiz aylarda 85dolarlık ufak bir ürünü ARAMEX adlı kargo firması getiriyordu istanbulda gümrüğe girdi 1100tl istediler çekmek için mecburen gümrüğe bıraktım...

[mistek]

Yanlış gelen ürünü farnelle bildirmiştim aynı gün ups ile gönderdiler ve doğru ürün bugün elime ulaştı. Yanlış gönderdikleri ürünüde hediye ettiler.

http://tr.farnell.com/cooper-tools/xnb103b/xcelite-fine-pointed-blade/dp/1688924

bu ürünün bu kadar pahalı olmasının sebebi nedir ? genelde 2-3dolara benzer uçlar bulunabiliyor. Kullanan oldumu hiç ?